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今年是谷歌成立的第15个年头。一个由两个研究生创立的公司,如何成为全球最强企业之一呢?我就下面的问题提问了来自“青年企业家协会”(Young Entrepreneur Council)的一群成功企业家:

你认为谷歌目前成功最主要的因素是什么?创业公司应该怎样学以致用?

1. 内部创业(Intrapreneurship)

公司正常运作的程序下,谷歌总是能源源不断地制造出新产品,在产品跟新方面,谷歌为其他公司做出了表率。谷歌鼓励员工拿出工作时间的20%用于自己的创新项目上,大力推动了员工创新,从而也造就了最有新意的游戏,把一大批创新人才留在了谷歌。

- Alexandra Levit(就业指导咨询顾问,作家)

2.满足消费者和广告商

谷歌和大部分企业一样,其成功运作离不开多样化的用户群。以谷歌为例,其用户可以大致分为搜索用户和商业用户(广告商),而谷歌的服务让两类用户都感到满意,不仅做出了最好的搜索引擎,而且其线上产品广告也是最高效的(之一)。

从谷歌商业模式的成功中能学到什么呢?即便你认为你的用户群很单一,也一定要与其他类型的人打交道(比如推荐合作伙伴)。你所要做的就是,不论对方是谁都要尽可能满足,反过来,他们才能帮助你成功。

- Pete Kennedy, (开办创业公司:Main Street ROI)

3. 探索无止境

谷歌不仅是最新科技与发展潮流的领导者,而且从不满足与当下的技术局限,总是考虑到技术发展到几年后可能实现的程度。

谷歌在几年前就举办过一场登月竞赛Google Lunar X Prize,参赛者需要将一个私人赞助的机器人飞船登录到月球,实现至少500平米的地形探索,并将探索结果发送回地球。谷歌的CEO之一Larry Page经常强调这样的竞赛的现实性及其之外的重要性。谷歌总是在探索目前科技水平(如探索太空)下一步的可能。谷歌的成功在于先人一步知晓产业主流发展走向。

谷歌用其对技术的热情从当前的“不可能”中做出选择,并把那些“不可能”变成“可能”。

- Doreen Bloch(创办公司:美妆平台Poshly)

4. 不断创新

谷歌总是代表新生市场的前沿,它鼓励创新的企业氛围,支持灵活多变的市场,不断推出反应用户需求的新产品。

很多公司满足于“可用的”产品,而不敢突破原有工作方式做出创新。其结果,就是让谷歌这样的公司抢到先机,占有了新产品的市场份额。比如免费下载的安卓系统让谷歌应用成功打入了无数用户的手机。

- Andy Karuza(创办社交网络公司 Brandbuddee)

5. 从专注一项服务开始

谷歌在“专注一项服务”上做的很好,这一点也为大家所熟知。一旦谷歌把搜索做的非常突出,与其他竞争者拉开距离,它也就为自己发展其他方面的项目分散出精力。

- Rakia Reynolds (创办人力资源媒体公司Skai Blue Media)

6. 研究与发展

产品的独立性增加了谷歌的竞争实力。谷歌每天都在创新,即便有些项目可能冒着零回报的风险,也不能打击谷歌创新的积极性,这点让我尤为欣赏。

虽然对小型创业公司来说,在研究开发上花大笔的钱并不现实,但对已经形成一定规模的大公司来说,不纠结于短期汇报、增加在研究上的投入的做法值得借鉴。

- Yuriy Boykiv(开创一家名叫Gravity Media的广告代理媒体公司)

7. 坦然面对失败

谷歌失败的产品数不胜数,比如谷歌Wave(一种综合邮件、微博和IM的混合通讯服务)和谷歌Buzz(基于Gmail的插件,查看好友分享)。但其长期目标却是打造一直不困于失败的团队,并且鼓励成员从失败的产品中吸取经验教训。

- Rob Emrich(创办媒体广告公司PaeDae)

8.可操作数据

谷歌善于收集产品相关数据并用于市场,更重要的是,谷歌能通过分析数据,得出如何把产品做的更好,或对产品做出必要的整合。

这种对数据分析操作能力支持了谷歌15年的创新历程。

- Phil Chen(视频剪辑应用Givit公司共同创始人)

9. 员工创造与创新能力

谷歌让员工每周花一天时间(工作时间的2成)用在自己的项目上,这20%的换来了谷歌一半的产品。事实证明,这样刻意分出时间用于研究创新创造的方案的做法行之有效。

对创业公司来说,这点带来的启示就是,在组织允许的适当范围内,提供员工(在手头项目之外的)自由度。

- Fabian Kaempfer, (美食类网站Chocomize创始人)

10. 平衡工作和生活

我个人非常支持谷歌,它们所有的产品我都爱用,也认识好几个在谷歌工作的朋友。我认为谷歌成功主要在于它为员工创造的工作条件。

每次去到谷歌,都看到人们三五成群的坐在一起自在地用餐、工作,让我感到不仅是丰厚的报酬,更是谷歌的工作环境鼓励他们努力工作。

- Andrew Vest(创业公司Preferling共同创始人之一)

11. 广告

广告是谷歌服务的主打元素之一,谷歌成功的打入线上广告的巨大市场,为全球公司提供了更多宣传选择。

- Rameet Chawla(创立移动应用创业公司Fueled)

12. 简化

谷歌专注于让科技变得更容易,其用户界面简明易懂,并配备强有力的后台技术支持。附加值是生意人必须考虑的一点:除此之外能为客户提供怎样的服务。而能提供附加值的关键前提,是弄清用户真正需要什么,并予以逐一解决。用户希望问题简化,应当避免不必要的节外生枝。

- Ty Morse, (广告媒体公司Songwhale创始人)

13.保持创业公司的作风

虽然在规模上已经扩展成业内具有绝对优势的企业,谷歌成功保持了创业公司的作风,保留了创业公司特有的做法,比如生产极富创新性的产品,避免规模扩大损伤公司原有的创造性。这一点在大公司中是很少见的,但给谷歌带来的益处却有目共睹。

- Danny Boice(互联网会议服务商Speek创始人)

14. Search

谷歌做搜索引擎起家,之后也很可能一直以搜索业务为主线。搜索引擎是互联网最有效的推动力,也是拉拢客户的有效手段,同时让谷歌得益于搜索用户向其他产品、服务和工具的用户的转化,这是通过其他手段所难以实现的。